Política de privacidad

TBS Destilados SAS, con domicilio principal en Cartagena, Colombia, podrá actuar como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este portal. Se garantiza que el uso de la información estará sujeto a las finalidades autorizadas por los titulares y a lo establecido en la ley estatutaria 1581 de 2012 o la normativa que la modifique. El tratamiento podrá incluir la recolección, almacenamiento, uso y circulación de datos bajo estrictos estándares de seguridad.

El portal podrá recolectar datos de contacto (nombre, email, teléfono), información corporativa (NIT, razón social), datos de ubicación para despachos y datos técnicos de navegación. En el contexto B2B, TBS captura información necesaria para la validación comercial y financiera de los clientes, así como datos de los usuarios autorizados por las empresas para operar en la plataforma. No se recolectarán datos sensibles a menos que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y con autorización explícita.

Los datos serán tratados con el fin de gestionar la relación comercial, procesar pedidos, coordinar entregas, gestionar pagos y proporcionar soporte técnico. Así mismo, la información podrá ser usada para enviar notificaciones operativas, actualizaciones del catálogo, promociones personalizadas y realizar análisis estadísticos internos sobre el uso del portal. El tratamiento busca optimizar la eficiencia de la cadena de suministro B2B para todos los actores involucrados.

Para los clientes empresariales, TBS podrá tratar datos relacionados con el historial compras, facturación, cupos de crédito otorgados por proveedores y comportamiento de pago. Esta información es fundamental para mantener la trazabilidad de las operaciones comerciales y permitir el funcionamiento de los módulos de inteligencia de negocio y auditoría del portal TBS.

Los datos de marcas e importadores registrados en TBS serán tratados para la gestión de su inventario en plataforma, liquidación de ventas, ejecución de campañas de marketing y comunicación de insights sobre el desempeño de sus productos. TBS actúa como un habilitador tecnológico que organiza la información para mejorar la visibilidad de las marcas ante los canales de venta.

TBS podrá utilizar tecnologías de medición (como cookies) para entender el comportamiento de navegación en el portal. Actualmente, el proyecto utiliza una capa de medición en modo debug que registra eventos de interacción sin capturar datos personales sensibles, permitiendo la mejora continua de la usabilidad y la arquitectura de la plataforma antes de su lanzamiento productivo.

Los datos personales se conservarán mientras dure la relación comercial o legal con TBS, o según sea necesario para cumplir con obligaciones contables, tributarias y auditorías comerciales. Una vez cumplida la finalidad y agotados los términos legales de conservación, se procederá a su supresión o anonimización, garantizando que no puedan ser asociados nuevamente al titular.

TBS implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado. Se utilizan protocolos de cifrado y controles de acceso restringido basados en roles definidos dentro de la arquitectura técnica del portal.

Conforme a la normativa vigente, los titulares tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a TBS; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informados sobre el uso que se les ha dado; revocar la autorización o solicitar la supresión en caso de tratamiento no autorizado; y acceder gratuitamente a sus datos personales.

Para el ejercicio de los derechos relacionados con la protección de datos, TBS dispondrá de canales oficiales como el correo electrónico de soporte y el chat interno del portal. Cualquier solicitud será tramitada en los términos de ley correspondientes por el oficial de protección de datos o el equipo encargado de la administración del portal.

TBS se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o corporativas. Cualquier cambio sustancial será notificado a través del portal TBS o por los conductos de comunicación habituales con los clientes y proveedores asociados.